Política de cookies

Las cookies son archivos pequeños que el sitio guarda en tu navegador. Algunas son imprescindibles para comprar; las de medición y publicidad solo se activan si tú las aceptas.

Cookies necesarias

Se utilizan para mantener tu carrito, conservar tu sesión mientras compras, recordar tu decisión sobre las cookies y proteger los formularios de la tienda y del pago. Cuando confirmas Club Bena, guardamos temporalmente una referencia segura para mostrarte tu código sin ponerlo en la dirección de la página. Estas tecnologías cumplen funciones necesarias de la tienda, no se usan para publicidad y permanecen activas sólo durante el tiempo necesario, desde la visita actual hasta un máximo de 180 días según su finalidad.

Si tú mismo escribes un correo para Club Bena, el navegador puede conservarlo para rellenar ese dato en la bienvenida y en el checkout. Esto sólo ocurre después de que lo introduces, no se comparte con plataformas publicitarias por esta función y puedes eliminarlo borrando los datos del sitio desde tu navegador.

Medición y publicidad: opcional

Si eliges «Aceptar cookies», Google Analytics y nuestras integraciones publicitarias pueden medir páginas vistas, búsquedas, productos consultados, artículos añadidos al carrito y compras. Esto nos ayuda a mejorar la tienda y a saber si un anuncio de Google, Facebook o Instagram fue útil.

Google y Meta pueden guardar identificadores de medición y publicidad en tu navegador. La integración de Meta también puede comunicar datos de contacto cifrados —como correo o teléfono— para relacionar una compra con un anuncio. No enviamos tu cédula, RUC ni datos de tarjeta para este fin.

Si eliges «Continuar sin aceptar», esas etiquetas, cookies y eventos no se cargan. La tienda, el carrito y los medios de pago siguen funcionando igual.

Cómo cambiar tu decisión

Tu elección se conserva durante 180 días. Puedes cambiarla cuando quieras desde «Configurar cookies», al final de cualquier página. Las tecnologías de Google y Meta pueden conservarse durante distintos plazos, pero al retirar el permiso eliminamos las opcionales que estén a nuestro alcance y detenemos las mediciones nuevas.

También puedes borrar cookies desde tu navegador y ajustar la personalización de anuncios desde tus cuentas de Google, Facebook o Instagram. Bloquear todas las cookies en el navegador puede vaciar el carrito entre visitas.

Cookies de los medios de pago

Cuando eliges una pasarela, PayPhone o PayPal pueden usar sus propios mecanismos de seguridad y prevención de fraude para procesar la operación solicitada. Esos tratamientos se rigen además por la política del proveedor correspondiente.

Si tienes dudas o quieres ejercer tus derechos sobre datos personales, escribe a care@benapets.com.